En palabras normales
¿Qué te está ocurriendo?
No damos por hecho que exista una irregularidad. Primero revisamos el producto, la información recibida, los cobros y la situación actual.
Pago una tarjeta, pero la deuda apenas baja
Puede aparecer como pago aplazado, cuota fija, crédito renovable o revolving. Revisamos el contrato, los extractos, el tipo de interés, las comisiones y la evolución de la deuda.
Cetelem
Carrefour PASS
WiZink
Cofidis
Oney
Alcampo
IKEA Visa
MediaMarkt Visa
Bankintercard
BBVA
Santander Consumer
Deutsche Bank
Otras
Que una tarjeta sea revolving no significa automáticamente que el contrato sea nulo. La viabilidad debe estudiarse individualmente.
Normalmente necesitaremos más adelante
Contrato o información normalizada, extractos, liquidaciones, cuadro de amortización y comunicaciones de la entidad. No los envíes en el contacto inicial.
Tengo o tuve una hipoteca con UCI
Revisamos las condiciones de la hipoteca de Unión de Créditos Inmobiliarios, la evolución de las cuotas, los gastos, las comisiones y la información entregada antes de firmar.
La mención a UCI permite identificar el producto. No implica que todas sus hipotecas contengan cláusulas reclamables.
Pagué los gastos de mi hipoteca
Comprobamos la escritura y las facturas para determinar si puede reclamarse alguna cantidad por notaría, registro, gestoría, tasación u otros gastos de formalización. El reparto aplicable depende, entre otros factores, de la fecha de contratación.
Me cobraron una comisión de apertura
Estudiamos si fue informada antes de contratar, si su coste podía comprenderse, dónde aparece y si existe un posible desequilibrio. No todas las comisiones de apertura son automáticamente nulas.
Me cobran cada vez que se retrasa una cuota
Revisamos los gastos por reclamación de posiciones deudoras en préstamos, hipotecas, tarjetas o descubiertos: qué establece el contrato, qué gestión se realizó y si el cargo es proporcionado.
Mi problema bancario es diferente
Operaciones no reconocidas, seguros vinculados, errores de liquidación, ficheros de morosos, recobro, préstamos o negociaciones. Cuéntanos únicamente la categoría y te indicaremos cómo continuar.