Criterio profesional
Revisamos el conjunto del caso, no una pregunta aislada ni un documento suelto.
Soluciones para personas y familias · Andalucía y Madrid
¿Tienes un problema?
Vamos a solucionarlo.
Todo problema merece ser escuchado. Y si tiene solución, vamos a encontrarla. Cuéntanos qué te pasa. Te escuchamos, estudiamos tu situación y actuamos para resolverla. A tu lado mientras lo resolvemos.
Atención personalRatio resuelve contigoActuación profesionalSin llamadas comerciales
Atención personal
Te escuchamos.
Te escuchamos.
Lo estudiamos. Lo solucionamos.
Recibirás una respuesta pensada para resolver tu problema. Ratio asume el asunto, define la solución y lleva a cabo las actuaciones necesarias.
01Te escuchamosEntendemos qué está ocurriendo
→
02Lo estudiamosTrazamos la solución adecuada
→
03ActuamosRatio dirige cada actuación
JurídicoEconómicoTributarioAseguradorInmobiliarioTécnico
R/
Un mismo equipoHasta la solución
01Te escuchamos de verdad
02Ratio estudia y resuelve
03Actuamos con profesionales especializados
04Seguimos contigo hasta resolverlo
Problemas de la vida real
¿Qué necesitas resolver?
No necesitas conocer el nombre técnico. Empieza por la situación que más se parece a la tuya.
01
No puedo hacer frente a mis deudas
Negociación, embargos, fondos de recobro y estudio de la segunda oportunidad.
Ver soluciones → 02Tengo un problema con un banco o una financiera
Revolving, hipotecas UCI, gastos hipotecarios, comisiones y otros cobros.
Ver soluciones → 03Mi vivienda se ha convertido en un problema
Alquileres, impagos, desahucios, ocupación, hipoteca y recuperación del inmueble.
Ver soluciones → 04El seguro no responde o me ofrece menos
Siniestros, accidentes, daños, responsabilidad civil e indemnizaciones.
Ver soluciones → 05Necesito resolver una separación o un problema familiar
Acuerdos, hijos, vivienda, hipoteca, custodia y modificación de medidas.
Ver soluciones → 06Una empresa o un servicio no cumple
Compras, suministros, viajes, devoluciones, contratos y servicios defectuosos.
Ver soluciones → 07He recibido una carta de Hacienda
Liquidaciones complementarias, comprobaciones, plusvalía, sanciones, recargos y apremios.
Ver soluciones → 08Mi problema es diferente
Explícanos únicamente lo imprescindible. Buscaremos la vía adecuada y, si no existe una solución real, te lo diremos con claridad.
Cuéntanoslo →De la información a la solución
No necesitas otro modelo de escrito. Necesitas resolver el problema.
Una plantilla puede informar, pero la solución exige saber qué actuación corresponde, cómo plantearla, ante quién realizarla y qué hacer después. Convertimos la información en una estrategia revisada y en actuaciones concretas.
Quiero solucionar mi problema →Actuación real
Negociamos, reclamamos, presentamos o realizamos la actuación que corresponda.
Seguimiento responsable
Te explicamos las decisiones importantes y respondemos por el trabajo realizado.
Cómo trabajamos
Cercanos en el trato.
Rigurosos al solucionar.
En Ratio resolvemos tu asunto de principio a fin. Estudiamos el problema, definimos la solución y ejecutamos cada actuación con los profesionales que el caso necesita. Tú sigues tratando con Ratio.
Empezar ahora →Un solo equipo: RatioNo tendrás que buscar, comparar ni coordinar profesionales. Forman parte del equipo que resuelve tu asunto.
- 01
Nos cuentas qué ocurre
Unas preguntas sencillas nos ayudan a comprender el problema y lo que necesitas.
- 02
Estudiamos la solución
Ratio revisa tu situación, determina la vía adecuada y organiza las actuaciones necesarias.
- 03
Recibes una propuesta cerrada
Antes de contratar sabrás qué incluye, el precio total para el alcance definido, los impuestos y la forma de pago. Nada adicional sin una nueva propuesta y tu aprobación.
- 04
Lo solucionamos contigo
Ratio pone en marcha y dirige el trabajo. Si interviene un profesional regulado, conocerás su identidad y función.
Antes de empezar
Cuentas claras.
Resolver bien no significa encarecer el asunto. Proponemos una solución profesional y proporcionada, sin actuaciones innecesarias.
Propuesta por escrito
Sabes qué incluye y cuánto cuesta.
Recibirás el trabajo incluido, el precio cerrado para ese alcance, los impuestos y la forma de pago antes de contratar.
- Sin actuaciones añadidas sin tu aprobación
- Gastos de terceros identificados cuando existan
- Posibilidad de pago fraccionado cuando el asunto lo permita
R/Acceso clientes ↗
Una ventaja cuando tu asunto está en marcha
Tu espacio privado para seguir lo importante.
Cuando Ratio active tu expediente podrás consultar avances, responder a nuestras solicitudes y entregar documentación de forma segura.
Privacidad desde el inicio
Primero, solo lo necesario.
Un problema personal puede incluir información económica, familiar, médica o de menores. Por eso el contacto inicial no solicita documentos ni detalles sensibles.
Formulario sin documentos
No pedimos DNI, contratos, extractos ni fotografías en el primer contacto.
Sin llamadas comerciales
Te contactamos únicamente para estudiar o avanzar en el asunto que plantees.
Documentación protegida
Si aceptamos el caso, la documentación solicitada se entrega dentro del espacio privado, no mediante el formulario inicial.
Equipo identificado
Ratio dirige el asunto y conocerás a las personas que intervienen, su función y, cuando sea exigible, su habilitación profesional.
Preguntas frecuentes
Antes de empezar.
Respuestas directas a las dudas que más condicionan pedir ayuda.
¿Tengo que saber qué profesional necesito?+
No. Tú nos cuentas el problema y Ratio se encarga de estudiarlo, decidir qué actuación necesita y dirigir la solución. No tendrás que buscar ni coordinar profesionales por tu cuenta.
¿Quién atenderá mi caso?+
Tu caso lo atiende Ratio con los profesionales especializados que necesite. Pueden intervenir perfiles jurídicos, económicos, tributarios, aseguradores o técnicos, siempre bajo una gestión coordinada. Conocerás quién interviene y cuál es su función.
¿El primer contacto me obliga a contratar?+
No. Sirve para situar el asunto. Antes de comenzar cualquier actuación de pago conocerás la propuesta, el alcance y las condiciones.
¿Me llamaréis para venderme otros servicios?+
No realizamos llamadas comerciales. Solo contactaremos para estudiar o avanzar en el caso que hayas planteado.
¿Cuándo conoceré el precio?+
Antes de contratar. Recibirás por escrito un precio cerrado para el alcance definido de tu caso, con impuestos, forma de pago y posibles gastos de terceros identificados. Si después hiciera falta una actuación distinta o adicional, te presentaremos otra propuesta y solo se realizará si la aceptas.
¿Y si mi problema no tiene solución?+
Solucionamos lo que tiene una solución real. Si existe una vía, Ratio la encontrará y llevará a cabo las actuaciones necesarias. Si no existe, también te lo diremos con claridad antes de hacerte perder tiempo o dinero.
¿Debo enviar documentos ahora?+
No. En el contacto inicial no envíes DNI, cuentas, tarjetas, contratos, datos médicos ni información de menores. Si continuamos, te indicaremos qué necesitamos y el canal adecuado.
Empecemos
¿Qué necesitas resolver?
Completa unas preguntas sencillas. Revisaremos tu consulta y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
✓ Email para confirmar y hacer seguimiento✓ Teléfono para contactar contigo✓ Sin llamadas comerciales✓ Sin documentos ni datos sensibles